Click
Забронировать
Загрузка

Вопрос/Ответ

Мы подготовили Для Вас самую важную информацию об отдыхе в нашем гостевом доме в формате ВОПРОС-ОТВЕТ.

Здесь собраны самые часто задаваемые вопросы от наших гостей. Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его нашему администратору.

1. Когда начинается и заканчивается сезон?

Мы работаем для Вас в летний сезон с 01.05. по 30.09. Вы также можете получить возможность насладиться тихим и спокойным отдыхом в Крыму в межсезонье. Все подробности при прямом бронировании.

2. Как далеко до моря?

От нашего отеля до кромки воды 700 метров. Дорога проселочная, но ровная. Пешком идти не затруднительно, прогулка займет не более 10 минут.  Можно проехать на машине.

3. Как происходит бронирование и возможен ли возврат предоплаты?

Чтобы забронировать номер, нужно заполнить заявку на любой понравившийся номер, нажав кнопку ЗАБРОНИРОВАТЬ. Заявку в сжатые сроки обработает наш администратор и сразу же ответит Вам по наличию номера и по возможности корректировки бронирования. Как только номер будет забронирован, мы вышлем Вам письмо с реквизитами для предоплаты. Предоплата является обязательным условием и составляет сумму, равную первым суткам за проживание. Переводится на карту Сбербанка. Срок внесения предоплаты 3 суток с момента бронирования. После получения предоплаты мы отправим Вам бланк подтверждения бронирования, что гарантирует Вам сохранность выбранного номера и выполнения всех наших обязательств.

В случае отмены бронирования за месяц до заезда, мы возвращаем предоплату за минусом комиссии 10%. Для этого нужно написать обращение на электронную почту. Как правило, возврат происходит в течении трех дней.

4. Есть ли услуга трансфера?

Мы с удовольствием поможем организовать трансфер для наших гостей! Для этого нужно предупредить нас о необходимости трансфера перед Вашим приездом (не позднее суток до приезда). Примерная стоимость за легковой автомобиль в 2020 году будет составлять 3000 рублей. Есть возможность заказать минивен для большой семьи. Информацию о детских креслах также нужно сообщить заранее!

5. Время заезда в номер и выезда

Официальное время заезда 14.00.
Если Вы приехали раньше этого времени и Ваш номер свободен и подготовлен, мы с удовольствием заселим без дополнительной оплаты. Если Ваш заезд попадает на ночное время, мы обязательно встретим Вас! В таком случае предупредите нас заранее, пожалуйста! Лучше позаботиться и забронировать номер так, чтобы он точно был свободен в момент Вашего приезда! Есть возможность заказать поздний ужин в номер.
Время выезда 12.00.

6. Что входит в стоимость?

В стоимость входит проживание и пользование всем, что находится на территории отеля. А именно:

  •  два бассейнас шезлонгами и зонтами
  • общие просторные террасы и беседки
  •  мангалы
  •  детская уличная площадка
  • игровая комната
  • кинозал
  • уличные тренажеры
  • спортивная площадка с баскетбольным кольцом и воротами
  • парковка
  • высокоскоростной WI-FI

7. Что оплачивается отдельно?

  • питание
  • прокат скутеров и велосипедов
  • экскурсия на джипе
  • морская прогулка на катере
  • рыбалка
  • выездной пикник
  • услуги массажиста

8. Есть ли возможность постирать белье?

Мы установили две стиральные машины для гостей в общей зоне. Стоимость одной загрузки 150 рублей. Пользование утюгом бесплатное.

9. Что можно не брать с собой?

Отель предоставляет гостям следующие удобства:

  • фен
  • постельные принадлежности и полотенца белые для номера
  • детская кроватка
  • детский горшок
  • поставка для детей в ванной
  • чайник и чайные принадлежности
  • штопор
  • тапочки в номер
  • мини парфюмерия разово при заезде
  • питьевая вода и чай разово при заезде
  • посуда в общей зоне

10. Вопрос по питанию

На территории гостевого дома весь летний сезон работает замечательное кафе «Море вкусной еды».
Наши профессиональные повара тщательно разрабатывают разнообразное меню для гостей, как взрослых, так и маленьких! Каждый день они готовят несколько блюд домашней русской кухни. Это около трех разных первых блюд, мясных или рыбных блюд, а также гарниры и домашние десерты. Всегда в наличии детское меню! Если Вам захочется выбрать блюдо из меню, Вы можете заказать его, как в обычном кафе. Можно сделать заказ на определенное время! Также наши гости могут заказать поздний ужин в номер, если заезд планируется в ночное время или завтрак с собой, если планируется ранний выезд! Питание оплачивается отдельно по ценам, установленным в меню.

11. Режим тишины

Наш персонал делает все возможное для соблюдения режима тишины с 23.00 до 08.00 каждый день. Это значит, что мы выключаем музыку на террасе и просим гостей с уважением относиться к отдыхающим и не шуметь. Практически у каждого номера есть своя терраса. На них, а также на центральной террасе отеля можно находиться в любое время суток, если Вы не беспокоите соседей излишним шумом!

12. Немного о пляже

Пляжи в Оленевке-сказочное место для дайверов и фотографов. Завораживающе красивые пейзажи, величественные скалы, расстилающаяся до самого горизонта бирюзовая морская гладь, обилие природных достопримечательностей позволят сделать неповторимые фото. Любители ночных купаний рассказывают о необычном сиянии воды, возникающем при небольшом волнении на море.
Ширина пляжной полосы – 100 м, протяженность – 3 км. Вход в море пологий, глубина нарастает плавно. Малыши могут вволю играть и плескаться на мелководье. Инфраструктура развитая: имеются шезлонги, зонты, навесы от солнца, оборудованы раздевалки и душевые кабины. Работают кафе и бары. Станции виндсерфинга и кайтинга тоже располагаются на пляже. Проводятся обучающие сеансы для взрослых и детей.
Пляж в Оленевке в народе называется крымские Мальдивы. Без сомнения, это самый красивый и самый чистый пляж Крыма! Недаром он не сходит с первой позиции самых лучших пляжей в России!
В прохладное время, когда температура воды в море еще прохладная, для Вашего удобства у нас включен подогрев Главного бассейна.

13. Много ли в море медуз и мешают ли они отдыху?

В западных водах они, действительно, обитают чаще, потому что здешние берега богаты теплыми отмелями и вода прогревается быстрее. Предугадать сезон медуз довольно сложно, т.к. это зависит от многих факторов, в основном от течений и температуры воды. А так как мы находимся на мысе, который углублен далеко в открытое море, течения здесь меняются довольно часто. В случае, если течение принесло медуз, то они, как правило, исчезают через пару дней. В июне и июле их практически не бывает, наибольшее их скопление наблюдается в августе. Но, как все знают, медузы любят обитать в теплой и самой чистой воде, поэтому можно считать данный факт преимуществом). Дадим полезный совет: если на пляже беспокоит большое количество медуз, можно отправиться на другой берег мыса, и насладиться шикарными видами в купе с чистой от медуз водой! 

14. Можно ли приехать с домашними животными?

Размещение с домашними животными невозможно!

Персонал нашего гостевого дома старается сделать все для Вашего идеального отдыха!